Terms of service

Müügitingimused

1. Müüja ja kontakt

Elvira e-poe elvira.ee müüja on [müüja täielik nimi].
Aadress: [müüja aadress]
Telefon: [telefoninumber]
E-post: elvira.support@gmail.com
Registrikood: [kui olemas]

1. Hinnad ja tellimine

Kõik hinnad on eurodes. Tellimuse lõplik kogusumma koos võimaliku tarnekuluga kuvatakse enne maksmist.

Tellimiseks vali toode, värv ja suurus, lisa toode ostukorvi ning sisesta tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed. Enne maksmist kontrolli oma kontaktandmeid ja valitud pakiautomaati.

Tasuda saab kassas kuvatud makseviisidega. Müügileping sõlmitakse pärast makse õnnestumist ja tellimuse kinnitamist. Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitame sind ning tagastame tarnimata kauba eest tasutud summa viivitamata.

1. Tarne

Tarne Eesti piires on tasuta. Pakiautomaadi saad valida tellimuse vormistamisel.

Tellimus jõuab üldjuhul kohale 2–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Teadaolevast viivitusest teavitame sind. Pärast paki väljasaatmist saadame e-posti teel jälgimisinfo.

1. Taganemine ja tagastamine

Tarbijal on õigus ostust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavaldus saada aadressile elvira.support@gmail.com.

Kaup tuleb tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Tavapärase tagastuse otsese postikulu tasub klient. Vale või puudusega toote vajaliku tagastamise kulud katab müüja.

Tagasimakse teeme viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime tagasimaksega oodata kauba tagasisaamiseni või selle tagasisaatmise tõendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Täpsemad juhised on avaldatud e-poe „Tagastamine ja vahetamine” tingimustes.

1. Puudusega kaup ja kaebused

Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Puuduse avastamisel kirjuta hiljemalt kahe kuu jooksul aadressile elvira.support@gmail.com. Lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimalusel fotod.

Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Puudusega kauba parandamine või asendamine toimub seaduses sätestatud tingimustel tasuta. Seaduses ette nähtud juhtudel on tarbijal õigus hinna alandamisele või lepingust taganemisele.

1. Isikuandmed

Tellimuse täitmiseks kasutame ostja esitatud andmeid. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on avaldatud e-poe privaatsuspoliitikas.

1. Vaidluste lahendamine

Küsimuste ja kaebuste korral võta esmalt ühendust aadressil elvira.support@gmail.com.

Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil komisjon.ee või kohtusse. Tarbijavaidluste komisjonis on vaidluse läbivaatamine tarbijale tasuta.

1. Tingimuste muutmine

Tellimusele kehtivad selle esitamise ajal avaldatud müügitingimused. Tingimuste hilisem muutmine ei muuda juba sõlmitud lepingut ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.